CLAUDIA BUSSE

Über mich

Und mein Warum

Ich bin überzeugt, dass wir glücklich sind, wenn wir unser Leben so gestalten, wie es unserer wahren Natur entspricht. Aus diesem
Grund folge ich seit 2022 meinem Nordstern:

„Sei du selbst die Veränderung, die du dir wünschst.“

-Mahatma Gandhi-

Für mich bedeutet das Verantwortung und Freiheit zugleich. Mir selbst und anderen empathisch zu begegnen ist für mich die Basis. Die Grundhaltung der Gewaltfreien Kommunikation hat mein Leben in hohem Maße bereichert.

Heute brenne ich dafür, genau das an Menschen weiterzugeben – mit der Absicht die Welt damit zu einem friedvollerem Ort zu machen. Ich möchte dazu beitragen, dass wir uns aufrichtig und gleichzeitig wertschätzend begegnen können, auch in Konfliktsituationen.

Denn wie Marshall B. Rosenberg so schön sagte: „Verstehen heißt nicht, einverstanden sein.“

Von Herzen freue ich mich darauf, dich kennenzulernen

Im Laufe der Jahre…

2004 – 2007  Ausbildung zur Sozialversicherungsfachangestellten bei der AOK PLUS

2007 – 2010  Vertrieb bei Privat- und Firmenkunden der AOK PLUS

2010 – 2013  Onboarding-Verantwortliche in der Familien GmbH (Elternzeit)

2013 – 2018  Kundenbetreuung in der Familienversicherung

2019 – 2023  Agiles Arbeiten in verschiedenen Projekten der AOK PLUS:

                      Onboarding-Navigator,
                      Lernkultur,
                      Digitales Lernportal,
                      Empathie und Nähe im Kundenkontakt

2022  Unternehmensgründung EmpathieZeit
Seitdem Selbstständige Tätigkeit mit Training, Coaching und Beratung

Aus- und Weiterbildungen:

  • Ausbildung zur Empathieberaterin auf Basis der Gewaltfreien Kommunikation
  • Coachingausbildung auf Basis der Gewaltfreien Kommunikation
  • Trainerausbildung auf Basis der Gewaltfreien Kommunikation
  • Zertifizierte Ersthelferin für Psychische Gesundheit bei der MHFA
  • Resilienz
  • Effektivität im Arbeitsalltag
  • Pyramidales Präsentieren und Storytelling
  • Sketchnotes
  • Agile Methoden wie: Design Thinking, Scrum, Kanban